Envíos
Todo SRHOOD se produce bajo demanda: tu prenda se imprime y confecciona cuando haces el pedido.
- Producción: 2–4 días laborables
- Envío España peninsular: 3–5 días laborables con seguimiento
- Baleares, Canarias y UE: 5–10 días laborables
- Envío gratis en pedidos superiores a 49 € — aplicado automáticamente en el checkout. En pedidos inferiores, algunos artículos (sudaderas, pantalones, gorras, bolsas y prendas all-over-print) tienen una pequeña tarifa plana que verás antes de pagar.
Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga del taller. Si pides varios artículos, pueden llegar en paquetes separados (cada prenda se produce en el centro más cercano disponible).
Devoluciones y cambios
Al ser productos fabricados bajo demanda, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Pero si algo sale mal, lo arreglamos:
- Producto defectuoso, dañado o incorrecto: reposición o reembolso completo sin coste — solo necesitamos una foto del producto y del embalaje, dentro de los 14 días desde la entrega.
- Reembolsos: se emiten al método de pago original en 5–10 días laborables tras aprobar la solicitud.
Para iniciar una reclamación escribe a srhood@srhood.com con tu número de pedido. Política completa: Política de reembolso · Política de envío.
¿Dudas sobre tu talla? Consulta la Guía de Tallas antes de comprar — así aciertas a la primera.